近日,比亚迪精诚服务在西安咸阳翔宇4S店开展了新一期的服务体验日活动。据悉,比亚迪精诚服务体验日活动是帮助车主深入了解比亚迪精诚服务售后力量与维修技艺的常规活动,已在全国各地多个城市成功举办并广受好评,此行已是比亚迪精诚服务体验日的第8站。
解读精诚之心
活动伊始,品牌方代表为车主详细介绍了比亚迪精诚服务钣喷维修的整体售后流程,并表示比亚迪精诚服务将一直以“精于勤,诚于心”的理念服务于广大车主,始终致力于为车辆提供无忧保障,为客户提供更好的服务体验。
此次活动,品牌方代表为车主带来了有关于汽车故障标识灯的讲解,在介绍安全带指示灯时说:“它就是被网上称为“背着宝剑的刺客”的安全带指示灯,是对为扎安全带行车的一种提醒。”在这种新奇有趣又充满知识属性的讲解中,在场的每一位车主都收获颇丰。
本次活动特别设置了用车疑问现场解答环节,有车友提出了自己的疑惑,怎么方向盘总会抖动呢?对此,品牌方代表给予了车主详细的解答,他说方向盘抖动,多数分为两种情况,第一种长期的暴力刹车导致刹车盘表面不平整,这种情况通过更换刹车盘便能解决;第二种则是轮圈的动态平衡出现了问题,导致轮圈中心点离心率偏离,这种情景经过保养便能得到良好的解决。
“自比亚迪精诚服务创立以来,一直将‘精于勤,诚于心’作为服务的核心理念。”分享中,比亚迪精诚服务品牌方代表如此说道,他表示,在未来比亚迪精诚服务也将一直以车主为中心,为车主带来更加舒心的售后体验。
走近精诚技艺
常言道:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。” 为让车主进一步了解比亚迪精诚服务售后的专业性,钣喷技师特别带领车主走进比亚迪精诚服务钣喷车间,让其亲身感触比亚迪精诚服务钣喷的魅力。
见证工艺魅力的过程中,补漆液的应急使用方法让许多车主纷纷驻足,想要一探其中奥密。其实,补胎液是一种应急救援中常用的补胎工具,它的本质是一种合成高分子化合物,当轮胎漏气时,只需将补胎液通过气门嘴注入轮胎,通过轮胎的转动让其在轮胎内侧表面形成一层密封膜,从而起到补胎的功效。
“技艺与用料是让汽车恢复如初的关键。”在带领车主鉴赏过一系列精湛的钣喷技艺后,钣喷技师对一众车主说道,他说,比亚迪精诚服务为了保证车身颜色的一致性,特别用干磨工艺取代传统的水磨工艺,并配以PPG、艾仕得等国际知名的品牌车漆,严格按照原厂配方进行调配,从而达到修补后的色差微乎其微。
车漆上色作为钣喷维修的最后一道关卡,可谓是繁琐又复杂,不仅需要根据色板一遍又一遍的在标准光源条件下确定车漆主色,还要严格按照比例加入辅料,是一项极其考验耐心的工作,让参与车漆调制体验的车主不禁发出“维修不易”的感慨。
趣享精诚涂鸦
本次活动除了关于钣喷工艺的干货知识分享,比亚迪精诚服务还为车主们准备了别具韵味的真车涂鸦与车模上色的娱乐环节。
车主们在彩绘老师的指导下,在比亚迪海豹汽车上留下了一副又一副充满海洋色彩的绘画涂鸦,并通过充满创意的色彩搭配,在比亚迪海豚海豹汽车模型上留下个人风格明显的绘画作品。
涂鸦体验环节结束后,本次活动也在欢声笑语中迎来了尾声。随着比亚迪汽车销量不断攀升,车主群体也正逐步扩大,比亚迪精诚服务洞悉不同车主群体对探索新知、社交等行车生活的多样需求,提供了服务体验探店、文化、运动等多元化活动。
越来越多像“精益求精·至心践行”咸阳服务体验日这样的活动带领车主走进车间,让大家对比亚迪精诚服务专业、专注和创新有了更多了解的同时,也让车主的周末生活充满别样的惊喜。
